記者・ 松林
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スマホで現場の状況送る
堺市消防局では、音声による１１９番通報後、必要に応じて、スマートフォンで現場状況の映像を通報できるシステム「映像通報１１９」の運用を11月より開始した。現場状況の把握や口頭指導に有効活用することで、より迅速で、確実な消防救急活動につなげる。通報時の流れは次の通り。
①１１９番通報時、通信指令員が必要と判断した場合、通報者に、映像送信の協力を依頼。（消防・救急隊は先に出場する）
②了承後、通話を切断し、通信指令員が、通報者の電話番号宛にＵＲＬ付きのショートメッセージ（ＳＭＳ）を送信。
③通報者は、受信したメッセージを開き、ＵＲＬをタップ。映像通報１１９が起動されると、マイクとカメラの利用許可、免責事項確認、位置情報の許可の画面の後、消防指令センターとつながり、映像通報を開始。
④消防指令センターでは、映像をもとに現場状況を確認し、部隊の追加や、救急隊が到着するまでの間、応急手当方法を伝えたりする。
詳細は、消防局ホームページまたは消防局警防部通信指令課０７２・２３８・６０５３、南消防署０７２・２９９・０１１９
記事中に掲載されている情報は掲載日（2020年11月13日）時点のものです。
